Protección de datos
Política de privacidad
Última actualización: 8 de noviembre de 2026
En Navium tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Aquí explicamos qué datos recogemos, para qué y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
- Titular
- BKZ VENTURES, S.L.
- CIF
- B05664107
- Domicilio
- Carrer Josep Pla 2, bajos 1.ª, 08213 Polinyà del Vallès (Barcelona)
- pol@naviumco.es
- Teléfono
- +34 653 72 27 15
- Nombre comercial
- Navium
2. Qué datos tratamos
- Reserva de sesión estratégica (calendario de la web): nombre, apellidos, email, teléfono, empresa, web o marca y la información que nos facilites sobre tu negocio y tu canal Amazon.
- Contacto por email o WhatsApp: los datos que nos envíes en tu mensaje.
- Clientes y proveedores: datos de contacto profesional y de facturación necesarios para la relación contractual.
No pedimos categorías especiales de datos. Si actúas en nombre de una empresa, tratamos tus datos de contacto profesional en ese contexto.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar la reserva, celebrar la sesión estratégica y preparar el análisis de tu marca. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Responder a tus consultas por email, teléfono o WhatsApp. | Tu consentimiento al contactarnos y nuestro interés legítimo en atender las solicitudes (art. 6.1.a y 6.1.f). |
| Enviarte la propuesta y hacer seguimiento comercial de la misma. | Medidas precontractuales e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f). |
| Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios. | Tu consentimiento o, si ya eres cliente, el art. 21.2 de la LSSI-CE. Puedes darte de baja en cualquier momento. |
| Prestar los servicios contratados, facturar y cumplir obligaciones legales. | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c). |
4. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Leads y reservas que no llegan a ser clientes: hasta 2 años desde el último contacto, o hasta que pidas su supresión.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (6 años para documentación contable y mercantil; 4 años para obligaciones fiscales).
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para operar contamos con proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato de encargo del tratamiento:
| Proveedor | Servicio | Ubicación |
|---|---|---|
| HighLevel, Inc. (LeadConnector) | Calendario de reservas y CRM | EE. UU. |
| Hostinger International Ltd. | Alojamiento de la web | UE |
| Soluciones Corporativas IP, S.L. (DonDominio) | Dominio y correo electrónico | España |
| Google LLC | Videollamadas (Google Meet) | UE / EE. UU. |
| WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) | Mensajería, si nos escribes por WhatsApp | UE / EE. UU. |
Algunos proveedores pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a pol@naviumco.es con el asunto «Protección de datos». Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, y limitamos el acceso a las personas del equipo que lo necesitan para prestar el servicio.
8. Exactitud de los datos
Garantizas que los datos que nos facilitas son veraces y que, si incluyes datos de terceros, cuentas con su autorización para hacerlo.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.